番禺区民政局调研沙湾街“双百工程” 社工站工作

       5月24日上午，番禺区民政局党组书记、局长朱国华带队深入调研沙湾街“双百工程”社工站工作开展情况。此次调研旨在全面了解社工在服务过程中遇到的难题与挑战，并为社工服务的高质量发展提供指导与建议。沙湾街党工委副书记、沙湾街道办主任吴锦莹，党工委委员、武装部部长、沙湾社工站站长于顺江，沙湾街公共服务办负责人、社工站项目承接方广州市和悦社会工作服务中心理事长李永华、总干事罗鸿生及社工代表等出席调研活动。
       调研团队实地考察了社工站的设施建设和功能布局，并通过座谈交流的形式，详细了解广州市和悦社会工作服务中心的机构运营管理和服务开展情况。罗鸿生总干事全面介绍了机构的发展历程、业务概况、社会贡献及所获得的荣誉奖项等情况。李永华理事长和伍彩意主任则重点介绍了机构特色服务项目的实施情况及工作成效。各方就社工服务进行了深入的交流和探讨。
       和悦社会工作服务中心理事长李永华表示，当前机构正积极探索“双百工程”社工站2.0模式，旨在通过实施兜底对象赋能计划，帮助更多处于困境中的服务对象走出困境，同时减少边缘服务对象陷入困境。在“特殊计生家庭”服务项目方面，社工通过设立服务计划，并借助“晚晴之家”与志愿者互助队伍的建设，成功实现了服务对象从抗拒服务到成为“服务提供者”的转变。
       沙湾街道党工委委员、武装部部长于顺江表示，目前社工站的居民辨识度和知晓度仍然不足，希望新的承接机构能加强宣传力度，同时在资源链接整合方面也需加强支持与沟通，并关注社工服务手法与技巧的提升和服务形式的深化。

       沙湾街道党工委副书记、沙湾街道办事处主任吴锦莹表示，目前社工站在两方面还有待提升：一是社工站承接机构需要与时俱进，提高社工对社区问题的观察力、关注力和解决能力，多提供“雪中送炭”的服务；二是拓宽宣传渠道，提升社工服务的居民知晓度和辨识度，同时打破与各职能部门间的沟通壁垒，实现多主体资源的联动使用。

       番禺区民政局社区中心负责人黎楚君表示，社工站服务聚焦在兜底人群服务和社区治理服务，社工站应结合镇街实际情况设计并开展服务，重点关注困难群体问题，展现社工的价值并提升解决问题能力。她还提到，社工成功案例提炼的意识和能力有待加强，希望机构能从培训、实务到总结等方面给予支持。此外，她还建议社工站在项目创新服务方面，将地方特色与“百千万工程”相结合，打造具有特色的亮点项目。

       番禺区民政局党组书记朱国华局长提出了三个方面的建议：一是社工服务要体现其价值所在，不能一味追求指标，而应密切关注政府工作重点，参与监督群众身边不正之风，多倾听群众的声音，同时重点关注困难群体的问题并及时反馈与处理，把矛盾风险化解在基层；二是社工行业正处于转型期，应坚持党建引领社工服务，将帮扶与赋能相结合，从服务“1”个人到影响“一群”人，产生更大的社会效益，体现社工自身价值；三是“合适成年人”项目已受到公检法司多部门的认可，和悦机构应继续深化服务，形成“合适成年人”服务的番禺模式。
       此次调研指导工作不仅为社工站提供了宝贵的意见和建议，也为和悦社工参与番禺区社区治理与服务工作的整体提升注入了新的动力。在区民政局与沙湾街道办事处的关心和支持下，和悦社工将继续发挥专业优势，为构建和谐社区、推动社区治理与服务工作迈上新台阶贡献力量。