在精神障碍患者的康复之路上，家属是不可或缺的陪伴者与支撑者，却也常常承受着不为人知的心理压力与照料难题。为给这群 “幕后英雄” 搭建互助交流平台，提供专业支持，2025年10月13-17日，由广州市民政局主办，广州市社会组织联合会承办，广州市和悦社会工作服务中心实施的“南沙智友营”精神障碍患者共生共建服务项目在榄核镇墩塘村开展了一场为期五节的“愈见同心桥” 家属互助小组顺利收官。小组围绕 “相识同行、情绪释放、知识赋能、资源导航、携手前行” 五大主题，帮助家属缓解心理压力、提升照料能力，构建起长期稳定的社会支持网络，赢得了参与家属的一致好评。
初见同行：打破陌生，共立契约
小组的开端，以轻松有趣的 “名字接龙” 暖场游戏拉开帷幕。游戏不仅让家属们快速记住了彼此，更打破了陌生感，现场氛围逐渐轻松融洽。在小组介绍环节，社工详细讲解了小组的名称、目的、活动内容及时间安排，让家属们对小组有了全面认知。随后，家属们踊跃分享参与期望，“希望缓解照料焦虑”“想学习专业护理知识”“渴望找到能理解自己的人”，一句句真诚的表达，成为小组共同前行的动力。
为保障小组有序开展，社工引导家属共同制定小组契约。从 “尊重他人、保守秘密” 到 “积极参与、按时出席”，家属们充分发表意见，不断补充完善契约内容。这份契约不仅是小组秩序的保障，更象征着家属们相互信任、携手同行的决心。
心声释放：缓解压力，学习调节
照料过程中的压力与负面情绪，往往让家属们倍感疲惫。在 “心声・释放” 主题活动中，社工以 “近期照料过程中最让你感到压力大的一件事” 为切入点，引导家属们敞开心扉。分享环节中，家属们轮流诉说着自己的困境：“患者情绪暴躁时，我真的不知道该怎么办，特别无助”“长期照料让我睡眠质量很差，总是焦虑不安”…… 面对家属们的倾诉，其他家属认真倾听、默默陪伴，工作人员则适时给予情感支持与安抚，让每位家属都感受到被理解、被接纳。
为帮助家属掌握情绪调节方法，工作人员通过 PPT 讲解、视频演示及现场示范，介绍了深呼吸放松法、渐进式肌肉放松法、积极自我暗示等实用技巧。家属们跟随社工的指导现场练习，在一呼一吸间舒缓紧张情绪，在肌肉的紧绷与放松中释放压力。部分家属还主动分享了自己过往有效的情绪调节经验，让大家在交流中相互学习，收获了应对负面情绪的 “工具箱”。
知识赋能：专业指导，提升技能
掌握专业的护理知识与应对技巧，是家属们照料患者的迫切需求。在 “知识・赋能” 环节，活动特别邀请了榄核镇精神科医生与专业护理人员作为嘉宾，为家属们带来干货满满的培训。嘉宾结合案例分析与图片展示，详细讲解了精神障碍患者的日常照料要点，包括饮食搭配、睡眠护理、个人卫生管理等内容，同时重点强调了用药护理的重要性，如药物服用时间、剂量、注意事项及副作用观察与处理方法。
针对患者可能出现的情绪暴躁、拒绝服药、自伤倾向等突发状况，社工与嘉宾设计了模拟场景，邀请家属扮演 “家属” 与 “患者” 进行演练。演练过程中，家属们积极参与，其他家属认真观察，结束后共同讨论改进空间，嘉宾与工作人员则进行专业点评与指导。通过沉浸式模拟，家属们不仅掌握了应对突发状况的技巧，更增强了照料患者的信心。
信息导航：解读政策，链接资源
在照料患者的过程中，家属们常常面临政策不了解、资源难获取的困境。为解决这一问题，社工结合具体案例，详细讲解了门诊特殊病种报销、住院报销比例、残疾人证办理流程、残疾人补贴申请条件及所需材料等内容，针对家属们关心的 “如何申请医疗救助”“补贴发放标准” 等问题，逐一耐心解答。
此外，社工还整理了当地精神康复医院、社区康复站、心理咨询机构、社会组织等资源信息，指导家属如何根据自身需求链接资源。有家属分享道：“之前不知道有这么多帮扶资源，现在有了手册，遇到问题再也不用‘两眼一抹黑’了。”
携手前行：总结成长，构建互助网络
活动的最后一节，社工以 “小组时光拼图” 游戏带领家属们回顾过往。一张张承载着活动瞬间的图片碎片，在家属们的合作下拼成完整画面，也唤醒了大家的共同记忆 —— 从初见时的拘谨，到分享时的坦诚，再到学习时的专注。在成长分享环节，家属们纷纷诉说着自己的变化：“现在遇到压力，我会用学到的放松方法调节，心态平和了很多”“掌握了护理技巧，照料患者时更得心应手了”“认识了一群志同道合的朋友，再也不是一个人扛着了”。
为让这份支持延续，社工引导家属们构建长期互助网络，鼓励他们加入“南沙智友营”家友会互助群。“以后遇到难题，在群里说一声，大家一起想办法”简单的话语，却凝聚着温暖的力量。此次家属互助小组，不仅帮助家属们缓解了心理压力、提升了照料能力，更搭建起一个充满温暖与支持的互助平台。未来，我们将持续关注精神障碍患者家属群体，整合更多优质资源，提供更精准的服务，与家属们携手同行，为患者的康复创造良好的家庭环境，共同点亮希望之光。
