2025年8月1日至8月7日，由广州市民政局主办，广州市社会组织联合会承办，广州市和悦社会工作服务中心实施的“南沙智友营”精神障碍患者共生共建服务项目开展“种籽灯塔”朋辈支持员培育计划。基于三年服务经验积累，该项目探索“患者赋能患者”的阶梯式互助模式，初步完成南沙区首批10名精神障碍康复者朋辈支持员的系统化培育，为社区精神健康服务网络建设提供创新实践样本。
一、破茧初识：从陌生到共情的角色建构
首节小组以“初识朋辈——建立联结与角色认知”为主题，通过“姓名+积极标签”破冰互动，快速消弭组员隔阂。在探讨朋辈支持员价值时，组员们深度认同“经验共鸣”的核心优势由于有着相似经历，能更真切地体会对方的情绪，给予他人希望和平等感。一位参与者以亲身经历阐释：“当药物副作用让我颤抖呕吐时，只有经历过的人才能真正理解这种无助——这正是专业医护难以替代的共情价值。”活动最终以小组契约签署确立共同行动准则。
二、倾听必修课：专业化支持技能奠基
“如何听——支持第一步”环节引入3D倾听法则（专注-Dedicate、确认-Dot、复述-Duplicate），详细讲解了眼神温和、适时回应、不打断等倾听要点，并通过情景模拟强化“非评判性倾听”技巧。当组员A表达“我今天不想出门，觉得自己有病不应该外出”时，组员B运用所学回应：“你现在心里肯定不好受吧？”“愿意和我说说吗？”——展现从“解决问题”到“情感承接”的思维转变。
三、守护者公约：安全边界的科学设定
“保护自己——帮人也要顾好自己”单元创新设计“能量预警信号”识别体系，明确三类需转介专业机构的情形（如自伤倾向、急性发作等），并传授转介话术模板。组员反馈：“这些知识让他们在帮助他人时更有底气保护好自己”“知道何时暂停帮助，反而让我更有勇气伸出援手。”
四、经验之光：叙事疗法的本土化实践
“如何说——分享经验”环节，社工通过暖场游戏让组员领悟“说”的重要性，采用“三阶叙事法”（事实描述-情感表达-意义重构），助力组员将个人经历转化为支持资源。曾接受帮扶的组员C动情表示：“过去我总躲在‘患者’身份后，现在明白我的故事本身就是一剂良药。”
五、灯塔启明：互助生态的可持续生长
终节“一起走——支持别人，也互相支持”，通过“星光卡片”互写鼓励实现情感凝聚，并畅谈小组后的支持计划，达成“社工搭台提供服务机会、定期聚会分享提升、入户探访支持朋辈”的共识。评估显示，90%的组员完成“受助者→助人者”身份转换，其自我效能感较参加小组前有很大的提升。
经过系统化培育，小组成效显著。在个人成长方面，成员成功实现从“被支持者”到“助人者”的角色转变，自信心大幅提升。相信在未来，这些朋辈支持员将凭借自身经历与力量，为更多人带来希望与温暖，携手构建充满爱与支持的互助社群。
