“这个金色小圆片要卡进凹槽里，听到‘咔嗒’声就说明成功了……”社工小刘弯着腰在张叔叔的旁边，手把手教他组装耳钉配件。窗外是熟悉的社区花园，桌上摆着降压药和全家福——这是精神障碍患者（以下简称“患者”）张叔叔三年来第一次感到自己“能干活”。
破壁：当工作坊搬进客厅
“回声工坊”职业体验工作坊是第十二届广州市社会组织公益创投项目“‘南沙智友营’精神障碍患者共生共建服务”的重要组成部分，工作坊以“付出即回声”为理念，强调劳动成果带来的心灵回响，鼓励患者通过参与劳动获取生活报酬，建立“付出-回报-持续投入”的正向激励循环。在过去三年的服务中，和悦社工发现，较多患者受限于身体状况不宜外出和在陌生工作场所会出现焦虑发作等情况，于是结合实际开展居家职业体验，将耳钉组装工序拆解成“零件包”，由社工携带标准模具上门教学。
社工把工厂的质检台变成移动工具箱，患者每完成12对耳钉，社区企业就按件付费，患者就能获得劳动报酬。目前，这种“居家车间”模式已覆盖12户患者家庭，累计产出合格饰品2880余对。
回响：螺丝钉里的星辰大海
“你看这些蝴蝶结耳钉，是我昨天做的！”患者张姨对社工说。为了及时让患者体验到收获的快乐，和悦社工设计了“定期（每月上门一次）+不定期（做完就上门更换）”两种方式送/收货，对验收合格作品由社工或志愿者带回企业统一包装，收益反哺患者形成闭环。为了让患者有持续的体验，和悦社工与该社区企业洽谈建立长期合作关系，为患者提供持续性工单支持。
回报不仅仅在于收获劳动报酬，据和悦社工的观察，通过持续性的劳动，患者的自我效能感得到明显提升。有位母亲说：“儿子组装耳钉时专注的样子，让我想起他小时候拼乐高的模样。”这种“微劳动”带来的不仅是收入，更是重建社会关系的桥梁，让患者收获价值和自信。
共生：编织包容性社会网络
在过去三年，和悦社工先后与永旺梦乐城、天汇百汇、囍遇奶茶店等多家企业合作为80多名患者提供职业体验服务，目前已有3名患者通过考核进入稳定岗位。项目通过服务深化，积极构建“社工-企业-家庭”三方协作体系：企业提供职业体验机会，社工定制个性化辅导方案，家属负责安全陪伴。
本次服务，我们从过往的集中式职业体验，因地制宜，把简单、易操作的工序进行拆分，让患者在家体验就业，收获自信。当城市匆忙运转时，这些“居家车间”正静静绽放着另一种人生可能——在这里，每一颗螺丝的拧紧，都是对生命尊严的郑重确认。
下一步，和悦社工将持续深化“企业平台+居家平台”模式的结合，与更多社区企业合作开发适配工序，让社会公众见证患者的价值和创造力。正如张叔叔那声清脆的“咔嗒”——我们期待每个生命都能在包容的土壤中，找到属于自己的回响节奏。
