2025年广州市“青苗计划”民政领域志愿服务项目——“幸福1家1・耆航安居行动”，由广州市和悦社会工作服务中心指导，由沙居银色桑榆服务队落地实施，项目聚焦沙湾街低保、低边、特困、独居、孤寡、失能、重残等困境长者群体，以“初老服务老老”为核心理念，构建“安全保障、情感慰藉、资源联动”三位一体服务体系，用专业化、常态化志愿服务为长者晚年生活筑牢安居防线，书写沙湾困境长者幸福安居的全新答卷。
项目立足沙湾街长者实际生活痛点，针对居家安全隐患、长期居家社交孤立、情感陪伴缺失等问题，打造“有人员、有组织、有服务、有阵地”的“四有”服务机制，组建以初老志愿者为主体、专业社工为支撑的服务队伍，形成可落地、可复制、可持续的社区为老志愿服务模式。项目实施期间，精准对接长者需求，开展入户安全排查、居家适老化微改造、节日关怀慰问、睦邻茶话会、“1㎡心灵愈角”营造等多元化服务，打通困境长者服务“最后一米”。
服务过程中，项目形成全流程闭环服务模式。在居家安全保障层面，志愿者联合沙湾供电所、消防大队等专业力量，对335户困境长者家庭开展标准化安全排查，整改电路老化、地面湿滑、扶手缺失等安全隐患，完成59户长者家庭适老化微改造，从硬件上筑牢居家安全屏障。针对长者精神慰藉需求，项目打造常态化关怀体系，开展四季长者生日会、冬至暖心探访、春节慰问等活动，以陪伴化解孤独，用温情驱散孤寂。同时，项目建立“社工+志愿者”1+1固定搭档机制，开展岗前专项培训全面提升志愿者沟通技巧、安全排查、情绪疏导等专业能力，保障服务规范高效。
项目累计服务困境长者760人次，开展各类服务活动10场，志愿服务总时长402小时，159人次志愿者参与服务，其中银龄志愿者74人次，成为服务中坚力量。服务对象满意度达100%，长者居家安全自检能力提升至85%，有效打破社交孤立困境，重拾生活信心与社区归属感。
困境长者陈姨（化名）是项目的受益对象，因家中卫生间为蹲厕且未安装扶手，日常如厕存在较大安全隐患。社工联合初老志愿者上门开展居家安全排查，协助完成适老化微改造；同时坚持每月上门探访陪伴，邀请陈姨参与社区睦邻茶话会，鼓励其走出家门、融入社区集体。在社区的持续关怀与引导下，陈姨不仅主动参与各类社区活动，更积极加入初老志愿者队伍，以自身经历传递温暖与关爱，成为社区互助的重要力量。
项目积极整合社会资源，联动晨曦志愿队、沙湾街京兆小学等多个单位及组织，链接爱心物资与人力资源折合价值超1.6万元，构建“政-社-企-民”多元协同服务生态。同时，项目通过南方+、广东台触电新闻、番禺沙湾融媒等平台发布宣传报道18篇，让“初老服务老老”模式深入人心，扩大项目影响力与辐射范围。
“幸福1家1・耆航安居行动”以小切口服务大民生，用志愿微光守护长者安居，不仅切实解决困境长者生活难题，更培育出一支稳定且温暖的银龄志愿服务队伍，探索出可复制、可推广的社区为老志愿服务路径，为广州市民政领域志愿服务高质量发展提供了鲜活实践样本，让每一位困境长者都能安享幸福晚年。
