暖心认证护桑榆 政策落地惠民生|新洲村开展养老待遇资格认证专项宣传服务

　　为切实打通养老惠民政策落地“最后一公里”，有效解决老年人养老待遇资格认证难题，保障辖区老年人合法权益，6月1日至6月30日，沙湾街社工服务站紫龙片依托新洲村开展为期一个月的城乡居民养老待遇领取资格认证专项宣传服务活动，发挥社工专业服务力量推进养老认证政策宣传与便民帮扶工作，通过多元化便民服务模式，推动养老惠民政策下沉至基层社区，落户协助50名困难群众完成资格认证，现场办理业务超过300人次，确保政策红利切实惠及老年群体。

 

 

　　工作人员在日常服务工作中发现，辖区多数老年人对养老补贴申领条件、线上线下认证流程、认证时限、资格年审要求等政策内容知晓率偏低。不少老年群体因不熟悉智能操作、不了解政策规范，出现不会认证、漏认证、错认证等问题，进而导致养老补贴暂停发放、申领延误等情况，切身养老权益受到影响。

 

　　针对这一民生痛点，本次活动坚持问题导向、精准服务原则，摒弃传统单一宣传模式，采用“入户宣讲+现场协办”相结合的方式，开展全方位、全覆盖、精细化的便民服务。活动过程中，党员志愿者、社工深入村居街巷、老人家中，面对面、零距离开展政策宣讲。用通俗易懂的“家常话”解读专业政策，清晰讲解养老待遇资格认证周期、多元认证渠道、年审规范、逾期影响及补贴申领细节，逐一解答老年人关心的各类疑问，破除老年人对政策的认知盲区，全力守护老年人的“养老钱”“安心钱”，切实打通养老惠民政策落地“最后一公里”。

 

　　困境长者荷姨说：“感谢你们来帮忙认证，我腿脚不方便，不能到现场去办，现在又方便又踏实。”像荷姨这样行动不便或不会操作智能设备的老人还有不少。针对此类特殊群体，工作人员主动建立“一对一”帮扶清单，提供上门认证、代办帮办等定制化服务，确保政策红利不落一人。

 

　　下一步，沙湾街社工服务站将持续聚焦老年群体“急难愁盼”，常态化开展养老政策宣传、便民代办志愿服务，不断优化养老便民服务举措，细化特殊群体帮扶机制，持续畅通政策落地渠道，以暖心、贴心、细心的基层服务，切实筑牢民生保障底线，持续提升辖区老年人的幸福感、获得感与安全感。